よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

5日以内に発送いたします。ご注文いただきましたら受注確認メールを送付いたします。文中に発送予定日を記載いたしますので、詳細はそちらをご確認くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

透明フィルム、リボン等の簡易ラッピングは無料。

革のお手入れ方法について

経年劣化しにくく、水にも強い加工が施してありますので日常のお手入れは不要です。
もし、汚れがついてしまった場合、まずは乾いた布でこすり取ってください。取れない場合は水を含ませ硬く絞ったタオルで優しくこすりとるようにしてください。
※市販の汚れ落としの消しゴムや革用のクリーナー等を使用する場合は、必ず目立たない場所で試してからご使用ください。また軽くなでるようにお使いいただき、強くこすらないようご注意ください。

※表面加工が施されてありますが濡れた衣料からは色移りすることがありますので、ご注意ください。

初期不良を確認した時にはどうしたらいいですか?

品質には十全な注意を配っていますが、万が一製品に「不具合」があった場合は、すみやかに交換させていただきます。

【返品・交換の条件】

・交換期限:商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

・交換対象となるもの:誤納品、製造メーカーにて初期不良と判断された商品

※不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社にて負担させていただきます。